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    INFORMACIÓN GENERAL DE ENVÍOS

    • Los pedidos serán enviados en el mismo día (pedidos antes de las 16h P.M) o en el siguiente día laboral.*
    • Cada producto tiene un tiempo de expedición distinto y la duración de dicho periodo está sujeta a disponibilidad de stock (normalmente 24/48h).
      Por favor tenga en cuenta que el tiempo de tránsito está sujeto a la modalidad de envío seleccionada y a la localización de entrega.

    • Todos nuestros envíos serán realizados con la máxima protección para garantizar el perfecto estado del producto en el momento de la entrega.*1
    • Todos nuestros envíos disponen de número de seguimiento.

    *   Sólo válido para productos en stock.
    *1 En caso de recibir el paquete o el producto en mal estado, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente (comprobar apartado "Condiciones de devolución").

    ENVÍOS NACIONALES


    La agencia de transporte por defecto será TIPSA. También existe la posibilidad de que reciba el material a través de otra agencia de transportes (Envialia, Nacex, UPS...).

    TIEMPOS DE TRÁNSITO

    • Los envíos a península tienen un tránsito estimado de entre 24 y 48h.
    • Los envíos a Islas Baleares tienen un tránsito estimado de entre 48 y 72h.

    * Si el producto tiene activada la modalidad de envío GRATIS* sólo para península (españa) PRODUCTOS EN CESTA CON VALOR DE MÁS DE 65€, los tiempos de entrega serán exactamente los mismos.

    ENVÍOS INTERNACIONALES 

    La agencia de transporte por defecto será DHL. También existe la posibilidad de que reciba el material a través de otra agencia de transportes (GLS, Correos, TNT).

    ENVIOS FUERA DE EUROPA

    ATENCIÓN (COSTES DE IMPORTACIÓN)

    • La entrega de paquetes fuera de la unión Europea, puede demorarse en función del país de destino, ya que está sujeta a las condiciones de importación aduaneras de cada país.
    • Los envíos a America del Sur tendrán gastos de aduanas, normalmente un 30% del valor de la mercancía, pero no lo podmeos asegurar.
    • El cliente deberá encargarse de abonar los gastos de importación del producto estipulados por la agencia de aduanas del país de destino.
    • Cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a cargo del destinatario. No hay control alguno sobre tales gastos y por lo tanto no es posible anticipar su importe. Dado que las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro, te aconsejamos que te pongas en contacto con la oficina aduanera correspondiente para obtener información sobre las restricciones de importación que se aplican a determinados productos. 


    Selección de envío

    La selección del método de envío se llevará a cabo en la página de formalización del pedido (Check out). Deberá introducir sus datos personales para que el sistema pueda calcular los costes y tipos de envío que estén disponibles para su dirección. Una vez seleccionado el método de envío, podrá elegir el método de pago.

    Si el producto tiene activada la modalidad de envío GRATIS (Sólo en España Península), no será necesario seleccionar el método de envío puesto que los gastos de envío serán gratuitos y la selección del servicio de mensajería se realizará de forma automática.

     
      


     

    Envíos internacionales

     

    PLAY realiza envíos a más de 100 países! 

     

    Las agencias de transportes que llevan a cabo la gestión de estos envíos son UPS/DHL u otras agencias.

     

    Los destinos de envío disponibles son los siguientes:

     

    • Albania
    • Alemania
    • Andorra
    • Arabia Saudi
    • Argelia
    • Argentina
    • Australia
    • Austria
    • Bélgica
    • Bielorrusia
    • Bolivia
    • Bosnia & Herzegovina
    • Brasil
    • Bulgaria
    • Camerún
    • Canadá
    • Chile
    • China
    • Chipre
    • Ciudad del Vaticano
    • Colombia
    • Corea del Sur
    • Costa de Marfil
    • Cuba
    • Dinamarca
    • Ecuador
    • Egipto
    • Emiratos Árabes Unidos
    • Escocia
    • Eslovaquia
    • Eslovenia
    • España
    • Estados Unidos de América
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